Возможные причины

Неисправна сетевая карта
Попробуйте использовать другую сетевую карту или обратитесь в сервисный центр в котором обслуживается ваш компьютер
Сетевая карта отключена
Проверьте, что ваша сетевая карта подключена. «Инструкция»
Проблема в проводе на участке «Модем — Компьютер»
Проверьте надежность соединения разъемов и отсутствие визуальных повреждений
Настройки модема не верны
Вы можете произвести настройку модема самостоятельно с помощью «Инструкции»

Я проделал все вышеописанные действия, но проблема осталась